Politica de confidențialitate (GDPR)

1. Operator de date

ESI Quality SRL, cu sediul social în Str. Calea Dobrogei nr. 231A, cam. 1, sat Valu lui Traian, com. Valu lui Traian, jud. Constanța, România, este operatorul datelor tale personale. Contact: hello@thisisnamia.com.

2. Ce date colectăm

• Date de contact: nume, email, număr de telefon și denumire companie, furnizate prin formularul de contact sau email.
• Date de facturare: adresă, CUI și alte date necesare emiterii facturii fiscale.
• Date tehnice: adresă IP, cookie-uri strict necesare, limbă selectată și opțiunile tale de consimțământ.
• Conținut furnizat: brief-uri, texte, imagini, înregistrări vocale sau alte materiale furnizate de client pentru producție.
• Imagine și voce (Clona digitală): înregistrarea video în care vorbești în fața camerei, videoclipul de consimțământ și clona digitală (imagine și voce) creată pe baza lor. Le tratăm cu nivelul de protecție al datelor biometrice și le prelucrăm doar pe baza consimțământului tău explicit.

3. Temeiurile legale ale prelucrării

• Consimțământ: pentru cererile trimise prin formularul de contact și pentru orice comunicări opționale inițiate de utilizator.
• Interes legitim: pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și continuitatea serviciului.
• Executarea contractului: pentru producerea și livrarea serviciilor solicitate după confirmarea comenzii.
• Obligație legală: pentru facturare, contabilitate și păstrarea documentelor conform legislației române.

4. Stocare și securitate

• Datele de contact și proiect sunt stocate pe sisteme securizate timp de până la 2 ani de la ultima interacțiune relevantă, dacă legea nu impune o perioadă mai mare.
• Datele de facturare și contabilitate se păstrează pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
• Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

5. Drepturile tale

• Dreptul de acces la datele tale personale prelucrate de noi.
• Dreptul la rectificare sau corectarea datelor inexacte ori incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"), în limitele obligațiilor legale de arhivare.
• Dreptul la portabilitate și dreptul de opoziție, atunci când legea permite.
• Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor: hello@thisisnamia.com. Răspundem în maximum 30 de zile.

6. Cookies și consimțământ

Acest site folosește cookie-uri strict necesare și stocare locală pentru funcționare, limbă și memorarea opțiunilor de consimțământ. Scripturile opționale de analytics sau marketing trebuie activate doar după obținerea unui consimțământ valabil.

7. Clona digitală (imagine și voce)

• Scop: folosim înregistrarea ta exclusiv pentru a crea clona digitală și videourile comandate de tine.
• Temei: consimțământul tău explicit, dat în scris (email) și prin videoclipul de consimțământ cerut de platforma de clonare. Îl poți retrage oricând, iar clona se șterge.
• Utilizare: clona ta nu este folosită pentru alți clienți și nu apare în portofoliu sau în materiale de promovare fără acordul tău scris.
• Păstrare: păstrăm înregistrarea sursă și clona cât timp ai un proiect activ și până la 12 luni de la ultimul video livrat, apoi le ștergem, dacă nu ceri altfel.
• Ștergere: la cererea ta trimisă la hello@thisisnamia.com, ștergem clona și înregistrarea sursă în maximum 30 de zile.

8. Furnizori și transferuri de date

Pentru a presta serviciile folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru: Cloudflare (găzduirea site-ului și redirecționarea emailurilor), Formspree (transmiterea mesajelor din formularul de contact), Google (serviciul de email și Google Drive, pentru livrarea fișierelor) și furnizori de generare video, imagine și voce cu AI (de exemplu HeyGen). Unii dintre ei pot prelucra datele în afara Spațiului Economic European, în baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard.